Журнал: Гуманитарий Юга РоссииПонамарёв А. Б.Исследование удовлетворенности потребителей муниципальных услуг работой института сити-менеджмента на примере Ростовской области и Республики Адыгеи DOI: https://doi.org/10.18522/2227-8656.2021.1.7 Понамарёв Александр Борисович Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону, Россия Полный текст Открыть текстСсылка при цитировании: Понамарёв А. Б. Исследование удовлетворенности потребителей муниципальных услуг работой института сити-менеджмента на примере Ростовской области и Республики Адыгеи // Гуманитарий Юга России. 2021. Том. 10. № 1. С. 83-91.DOI: https://doi.org/10.18522/2227-8656.2021.1.7Рубрика: СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА И СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕАннотация: В данной статье предпринимается попытка оценить степень удовлетворенности потребителей муниципальных услуг работой сити-менеджеров современных российских городов. В работе представлены результаты анкетирования жителей муниципальных образований Ростовской области и Республики Адыгеи. Автор утверждает, что если основным бенефициаром деятельности муниципальной власти являются жители городов, то именно они могут в должной степени оценить результативность работы института сити-менеджмента. Автор вводит понятие «общественная состоятельность», одним из индикаторов которой является удовлетворенность потребителей муниципальных услуг. Результаты опроса показали, что население не видит роста качества жизни после появления института сити-менеджмента и что развитию данного института препятствует множество институциональных ограничений.Ключевые слова: сити-менеджмент; муниципальное управление; муниципальные услуги; социальные институты; менеджмент; муниципальная властьЛитература:Ковалев В.В., Чигрин В.А. Политико-административные основания для модели сити-менеджмента в системе российского муниципального управления // Ученые записки Крымского федерального ун-та им. В.И. Вернадского. Социология. 2018. Т. 4, № 2. С. 30–38.Лукашонок И.В. Неоинституционализм и теории социальных изменений // Вестник Северного (Арктического) федерального университета. Гуманитарные и социальные науки. 2012. № 4. Меркулов П.А., Караджова М.Н. Кадровое обеспечение муниципальных органов власти в контексте проблемы реформирования местного самоуправления // Среднерусский вестник общественных наук. 2015. № 2.Норт Д.К. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Начала, 1997. 185 с. Норт Д.К. Институциональные изменения: рамки анализа // Вопросы экономики. 1997. № 3. Самойлова А.С. Институциональные условия реализации модели сити-менеджмента в городском управлении // Вестник Томского государственного ун-та. Философия. Социология. Политология. 2010. № 1 (9). Kovalev V., Dyatlov A., Nechushkin A. Political preconditions for the institutionalization of city management into the system of Russian municipal government // SHS Web of Conferences. 2019. Vol. 70.Сведения об авторахПонамарёв Александр Борисович Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону, РоссияАспирант, кафедра теоретической социологии и методологии региональных исследованийСодержание выпуска>> Содержание выпуска 2021. Том. 10. № 1. >> Архив журнала