Федеральный научно-исследовательский социологический центр РАН

English version

Журнал: Социологический журнал

Звоновский В. Б., Ходыкин А. В., Раскевич А. В.
Причины досрочного прекращения интервью по инициативе респондента в массовых всероссийских опросах на тему российско-украинского конфликта

DOI: https://doi.org/10.19181/socjour.2024.30.3.2. EDN: GRNKMY

Звоновский Владимир Борисович
Самарский государственный экономический университет, Самара, Россия
Ходыкин Александр Владимирович
Фонд социальных исследований, Самара, Россия
Раскевич Александра Владимировна
Самарский государственный экономический университет, Самара, Россия


 

Полный текст

Открыть текст

Ссылка при цитировании:

Звоновский В. Б., Ходыкин А. В., Раскевич А. В. Причины досрочного прекращения интервью по инициативе респондента в массовых всероссийских опросах на тему российско-украинского конфликта // Социологический журнал. 2024. Том. 30. № 3. С. 31-60.
DOI: https://doi.org/10.19181/socjour.2024.30.3.2. EDN: GRNKMY

Рубрика:

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ

Аннотация:

Прерванные интервью снижают кооперацию респондентов и могут приводить к систематическим смещениям выборок, что ставит под вопрос репрезентативность полученных опросных данных. Сенситивные темы опросов, такие как обсуждение российско-украинского конфликта, могут побуждать респондентов чаще прекращать разговор о них. Поэтому исследовать прерванные интервью в таких опросах особенно важно. Цель данной статьи — выявить и описать причины прерываний интервью в опросах про военные действия на Украине. Методы исследования: контент-анализ аудиозаписей интервью с респондентами и традиционный качественный анализ документов, а именно аудиозаписей интервью с респондентами, досрочно прервавшими опрос. Количественное исследование (контент-анализ) аудиозаписей интервью позволяет измерить распространенность причин прерывания опроса респондентами, а их качественный анализ дает материалы для описания нарративов, стоящих за этими причинами. Выборка двухступенчатая. На первом этапе выборка случайная, стратифицированная по федеральным округам. Она репрезентирует население России по полу, возрасту и федеральным округам проживания респондентов. В ходе первого этапа выборка составила 2507 интервью, среди них прерванных интервью 888. На втором этапе выборка сплошная, сформированная методом основного массива: из 888 прерванных интервью прослушано 538. По итогам исследования получены следующие основные результаты. Причины прерывания интервью разделены на устранимые и неустранимые. Каждая из этих групп причин классифицирована на конкретные виды причин прерываний. Соотношение устранимых и неустранимых причин в прослушанной выборке составило 68 : 470, или 13% : 87%, то есть потенциал к сокращению числа прерываний довольно невелик. Стоит особо отметить влияние длины вопросов и анкеты в целом на количество прерываний интервью: чем длиннее анкета и ее вопросы, тем больше случается прерываний. Поэтому лаконичность формулировок вопросов (сокращение их длины, избегание табличных вопросов в телефонных опросах, уменьшение числа вариантов в номинальных шкалах), сокращение длины анкеты до 10 мин и работа с эмоциональным выгоранием интервьюеров позволят сократить число прерванных интервью. Сенситивность военно-политической тематики тоже увеличивает число прерываний, однако удовлетворительный способ решить эту проблему найти пока не получается. В силах исследователей — только минимизировать число военно-политических вопросов в анкете, формулировать их в наиболее комфортном для респондентов виде (гипотетически, с возможностью отказа и т. п.) и «разбавлять» анкету менее сенситивными темами.

Литература:

  • 1. А вы точно социологи? Нетолерантные истории о становлении социологии в регионах России / Под ред. А.Л. Романович; Ассоциация исследовательских компаний «Группа 789». М.: Перо, 2022. — 332 с.
  • 2. Вьюговская Е.В., Рогозин Д.М., Сапонов Д.И. Каскадный анализ прерванных интервью в автоматизированном телефонном опросе // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2014. № 3. С. 3-25. DOI: 10.14515/monitoring.2014.3.01 EDN: SIGFOX
  • 3. Галкин Т.А., Протасенко Т.З. Стратегии (не)доверия к социологическим исследованиям и опросам общественного мнения в период глобальных трансформаций // Власть. 2024. № 3. С. 195-204. DOI: 10.24412/2071-5358-2024-3-195-204 EDN: LBMLTZ
  • 4. Задорин И.В. Кризис доверия к российской социологии как политическая проблема. Выступление на семинаре «Полития», 26.04.2012 // Сайт исследовательской группы «Циркон», 2012 [электронный ресурс]. Дата обращения 11.06.2024. URL: https://www.zircon.ru/publications/sotsiologiya-sotsiologii-professionalnoe-soobshchestvo/krizis-doveriya-k-ros-siyskoy-sotsiologii-kak-politicheskaya-problema/
  • 5. Звоновский В.Б., Ходыкин А.В. Российское общественное мнение в условиях военного конфликта 2022-2023. Chisinau: Historical Expertise, 2024. — 338 с.
  • 6. Звоновский В.Б., Ходыкин А.В. Стратегии адаптации сторонников и противников спецоперации к жизни в ее условиях (на примере жителей Самарской области) // Социологический журнал. 2023. T. 29. № 1. С. 8-35. DOI: 10.19181/socjour.2023.29.1.1 EDN: DJLKYS
  • 7. Звоновский В.Б., Ходыкин А.В. Государственное событие и личные трагедии: становится ли спецоперация коллективной травмой для россиян? // Социодиггер. 2023. Январь - февраль. Т. 4. Вып. 1-2 (24). С. 38-48.
  • 8. Звоновский В.Б., Ходыкин А.В. Восприятие россиянами конфликта с Украиной: проверка гипотезы «спирали молчания» // Социологические исследования. 2023. № 11. С. 38-50. DOI: 10.31857/S013216250028531-7 EDN: CAGJIQ
  • 9. Мануильская К.М. Инструменты для повышения эффективности автоматизированного телефонного опроса: на основе анализа прерванных интервью // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2014. № 6 (124). С. 28-41. DOI: 10.14515/monitoring.2014.6.03 EDN: TLOKCX
  • 10. Рогозин Д.М. В тени опросов, или Будни интервьюера. М.: Страна О3, 2017. — 192 с.
  • 11. Рогозин Д.М., Ипатова А.А., Галиева Н.И. Стандартизированное (телефонное) интервью. М.: Пункт, 2018. — 416 с. EDN: RNWHJD
  • 12. Турчик А.В. Конверсационный анализ институционального взаимодействия: коммуникативные стратегии участников «прерванного» телефонного интервью // Социология власти. 2013. № 1-2. С. 122-154. EDN: RYRFEH
  • 13. Юдин Г.Б.* Общественное мнение, или Власть цифр. СПб.: Изд-во Европейского университета в Санкт-Петербурге, 2020. — 174 с. EDN: UQVIZA
  • 14. Groves R.M, Lyberg L.E. An Overview on Nonresponse Issues in Telephone Surveys. Telephone Survey Methodology. N.Y.: John Wiley & Sons, 2001. P. 191-211.

Сведения об авторах


Звоновский Владимир Борисович
Самарский государственный экономический университет, Самара, Россия
доктор социологических наук, профессор, кафедра социологии и психологии

Ходыкин Александр Владимирович
Фонд социальных исследований, Самара, Россия
кандидат социологических наук, социолог

Раскевич Александра Владимировна
Самарский государственный экономический университет, Самара, Россия
студентка, кафедра социологии и психологии

Содержание выпуска

>> Содержание выпуска 2024. Том. 30. № 3.
>> Архив журнала

© 1998-2024. ФНИСЦ РАН (https://www.fnisc.ru)