Доверие городским электронным сервисам в Петербурге: анализ возрастных групп Видясова Л.А., Кривошапкина А.С.Доверие городским электронным сервисам в Петербурге: анализ возрастных групп // International Journal of Open Information Technologies. 2022. Т. 10. № 11. С. 70-74.ISSN 2307-8162EDN: GXVLZKРИНЦ: https://elibrary.ru/item.asp?id=49831430Размещена на сайте: 21.12.22Текст статьи на сайте журнала URL: http://injoit.org/index.php/j1/article/view/1433/1360 (дата обращения 21.12.2022)Ссылка при цитировании:Видясова Л.А., Кривошапкина А.С. Доверие городским электронным сервисам в Петербурге: анализ возрастных групп // International Journal of Open Information Technologies. 2022. Т. 10. № 11. С. 70-74. EDN: GXVLZK.Vidiasova L.A., Krivoshapkina A.S. Trust in city electronic services in St.Petersburg: analysis of age groups. International Journal of Open Information Technologies. 2022. Vol. 10. No. 11. Рp. 70-74.АннотацияВ статье рассматриваются результаты социологического исследования использования цифровых сервисов населением Петербурга и доверия к ним. Анализ научных работ привел к выводу о необходимости рассмотрения дифференциации доверия электронным сервисам в зависимости от различных социальных параметров пользователей. Исследование было проведено весной 2022 г. методом онлайн анкетирования по простой стратифицированной выборке (репрезентативность по полу и возрасту). В ходе исследования было опрошено 500 человек с использованием онлайн базы верифицированных респондентов Анкетолог. В ходе опроса в контексте возрастных групп были изучены популярность городских цифровых сервисов, уровень использования электронных каналов и государственных порталов, предпочтения в каналах коммуникации. По данным опроса, возрастные различия при использовании цифровых сервисов выражаются, прежде всего, в уровне доступа и адаптации к ним. Исследование показало, что доверие к электронным сервисам формируется на основе уверенных ИТ-навыков в совокупности с наличием позитивного опыта использования того или иного сервиса. Полученные данные представляют интерес для формирования концепции экосистемы городских электронных сервисов в органах власти Петербурга и других городов.Ключевые слова:городские цифровые сервисы доверие информационным технологиям онлайн опрос возрастные различия Рубрики: Смежные дисциплиныВозможно, вам будут интересны другие публикации:Видясова Л. А.Цифровые сервисы в Петербурге: возрастные аспекты использования // Региональная информатика (РИ-2022). Юбилейная XVIII Санкт-Петербургская международная конференция «Региональная информатика (РИ-2022)». Санкт- Петербург, 26-28 октября 2022 г.: Материалы конференции. СПОИСУ. – СПб, 2022. С. 15-16.Позднякова М. Е.Механизм приобщения к наркотикам // Наркомания как форма девиантного поведения / Под общ. ред. М. Е. Поздняковой. – М.: Издательство Института социологии РАН – М., 1997. – 64 с. С.5–12.Андреев А. Л.Национальный хронотоп в поколенческой перспективе // «Стрела времени» в массовом сознании россиян: оценки прошлого, суждения о настоящем, представления о будущем / ФНИСЦ РАН, Институт социологии. Под ред. М.К. Горшкова. Москва: Издательство «Весь мир», 2024. C. 255-286.Ermolaeva Yu.V., Zolina A.A., Varganova I.V. Study of the phenomenon of plant blindness using an online survey of residents in St. Petersburg // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. 2025. № 85. С. 197–213. Назарова И. Б.Сфера развлечений в российских регионах: структура, факторы и предпочтения // Регионология. 2025. Т. 33. № 2 (131). С. 354–368.