Семантическое измерение деловой репутации: проблемы сбора, контроля качества и интерпретации данных

Ссылка при цитировании:

Аннотация

В статье рассматриваются проблемы создания репутационного образа компании и роль PR в его формировании. Авторы предлагают технику позиционирования бренда, основанную на технике репертуарных решеток Дж. Келли, дающей представление о пространстве восприятия потребителями репутационного образа фирмы и ее основных конкурентов. Предлагаемая методика позволяет преодолеть когнитивную инерцию связей с общественностью путем изменения информационной политики компании и дизайна PR-сообщений и дает возможность говорить с потребителями на языке смысловых связей, который обеспечивает эффективную доставку сообщений.

Ключевые слова:

Рубрики: