Использование технологий искусственного интеллекта в здравоохранении:ожидания населения

Назаров М.М.
Использование технологий искусственного интеллекта в здравоохранении:ожидания населения // Вопросы управления. 2025. Т. 19. № 2. С. 58-71.
ISSN 2304-3369
DOI: 10.22394/2304-3369-2054-2-58-71
EDN: WTNRHA
РИНЦ: https://elibrary.ru/items.asp?id=82638267

Размещена на сайте: 27.10.25

Поискать полный текст на Google Academia

Ссылка при цитировании:

Назаров М.М. Использование технологий искусственного интеллекта в здравоохранении:ожидания населения // Вопросы управления. 2025. Т. 19. № 2. С. 58-71. DOI: 10.22394/2304-3369-2054-2-58-71. EDN: WTNRHA.

Nazarov M.M. The use of artificial intelligence technologies in healthcare: public expectations. Management Issues. 2025. Vol. 19. No. 2. Pp. 58-71. DOI: 10.22394/2304-3369-2054-2-58-71.

Аннотация

Введение. Внедрение технологий искусственного интеллекта (ИИ) в здравоохранение относится к приоритетным стратегическим направлениям развития отрасли. Актуальными являются задачи понимания социальных следствий технологических инноваций. В работе представлен анализ эмпирических данных об ожиданиях российского населения в связи с перспективами широкого использования технологий ИИ в здравоохранении. Материалы и методы. Информационной базой работы являются данные репрезентативного исследования населения Москвы и Московской области в возрасте от 18 лет и старше, проведенного в 2024 г. Использовалась система показателей и эмпирических индикаторов, позволяющая охарактеризовать различные стороны отношения к использованию ИИ в здравоохранении в контексте социальных оценок и поведенческих ориентаций респондентов. Анализ данных проводился с использованием методов дискриптивной статистики и модели логистической регрессии. Результаты. Выявлено, что положительные ожидания от использования ИИ в здравоохранении оказываются статистически более выраженными по сравнению с негативными ожиданиями, отражающими возможные риски использования ИИ.Среди положительных ожиданий чаще других респонденты отмечали повышение результативности лечения (61%); несколько в меньшей степени - снижение затрат на лечение, расширение возможностей лечения для пациентов, эффективное использование ресурсов медицинских учреждений (56-49%). Негативные оценки, отражающие риски, с которыми может быть сопряжено внедрение ИИ в здравоохранение, - снижение квалификации врачей за счет излишней опоры в работе на технологии; вопросы конфиденциальности; манипуляции данными и предвзятость рекомендаций; отсутствие понимания того, как технологии ИИ формируют рекомендации - получили 51-44% упоминаний. Различия в оценочной направленности ожиданий значимо связаны с возрастом и образованием, а также уровнем удовлетворенности медицинским обслуживанием. На основе использования логистической регрессии были определены переменные, влияющие на доверие медицинскому обслуживанию с широким использованием технологий ИИ. Обсуждение. В массовом сознании существуют разнонаправленные ожидания в связи с внедрением ИИ в здравоохранение. Для успешной адаптации к инновациям целесообразно учитывать проблемные стороны ожиданий, выявленные в ходе исследования. Немаловажным является обеспечение человеческого измерения технологических и организационно-управленческих решений в сфере медицинского обслуживания.

Ключевые слова:

цифровизация здравоохранения социология медицины принятие инноваций доверие искусственному интеллекту социальные ожидания digitalization of healthcare artificial intelligence AI sociology of medicine adoption of innovations trust in AI social expectations

Рубрики:

Социальная политика и управление